রেফারেন্স

t99 app-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার

এই পৃষ্ঠায় t99 app ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন — এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথঅধিকার পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
t99 app t99 app-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়। কুকি নীতি, তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ এবং আপনার অধিকার পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে আসা কোড ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন করা হয়।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে হলেও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেই।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নে সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল আবেদন তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা ভোর, যেকোনো সময় আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের দল প্রস্তুত থাকে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এখতিয়ারের আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

সাধারণত না। তবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। এর বাইরে বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য সংশোধন সম্পন্ন করা হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।